täglich. intelligent. mobil.

Du erhältst einmal im Monat eine Sammelrechnung per E-Mail zugestellt. Bei Fragen zur Abrechnung kontaktiere das tim-Service-Center per Mail: office@tim-graz.at

Zum Laden der e-Carsharing-Fahrzeuge verwende bitte die Ladekarte aus dem Handschuhfach. Mit dieser Ladekarte kannst du an allen tim-Standorten und unterwegs an über 7.500 Ladestationen österreichweit laden.

Abstecken: Sperre das Fahrzeug auf und stecke das Ladekabel zuerst beim Fahrzeug und dann bei der Ladesäule ab. Wenn notwendig, verwende den Entriegelungsknopf an der Innenseite der Fahrertür.

Anstecken: Stecke das Ladekabel am Fahrzeug an und melde dich bei der Ladesäule mit der Ladekarte aus dem Handschuhfach an. Stecke das Ladekabel fest an die Ladesäule. Prüfe anhand des Smileys an der Ladesäule unbedingt, ob das Auto wirklich lädt.

Alle verfügbaren Fahrzeuge findest du in der App. Buche dein Wunschfahrzeug, kontrolliere das Fahrzeug vor Fahrtantritt auf Schäden oder Verschmutzungen und melde diese gegebenenfalls mit Fotos per Mail an office@tim-graz.at. Öffne das Fahrzeug mit der App und los geht’s. Sobald du deine Fahrt beendet hast, stelle das Fahrzeug am tim-Standort ab, an dem du es ausgeliehen hast. Wenn es ein e-Carsharing-Fahrzeug ist, stecke das Fahrzeug an der Ladesäule an und sperre es zu.

Das tim Fahrzeug muss wieder an dem tim-Standort abgestellt werden, an dem du es abgeholt hast.

tim ist ein Mobilitätsangebot der Holding Graz und steht für täglich.intelligent.mobil. tim ist ein innovatives Mobilitätsmodell, das verschiedene Fortbewegungsmöglichkeiten miteinander verbindet. Oder einfacher gesagt: tim ist so, wie Mobilität sein sollte. An den tim-Mobilitätsknoten kannst du (e-)Carsharing bereits ab 5,80 Euro pro Stunde nutzen, dir einen Mietwagen nehmen, mit dem tim e-Taxi oder Lastenrad deine Wege erledigen oder dein privates e-Auto laden.

Damit du tim nutzen kannst, registriere dich am einfachsten gleich hier. Hast du Probleme und Fragen zu deiner Anmeldung. Wir helfen dir gerne telefonisch unter der Servicenummer +43 316 887 4755.

Es gibt zahlreiche tim-Mobilitätsknoten in Graz, an denen du (e-)Carsharing nutzen, dir einen Mietwagen nehmen, mit dem tim e-Taxi deine Wege erledigen oder dein privates e-Auto laden kannst. Diese sind:

• Hasnerplatz/ Theodor-Körner-Straße 43
• Jakominigürtel 4
• Eggenberger Allee/ Janzgasse 4
• Schillerplatz
• Lendplatz 12
• Wirtschaftskammer WKO/ Körbelgasse 111/113
• Brauquartier 3
• Andreas-Hofer-Platz 15
• Mohsgasse 10
• Eisernes Tor 5
• Griesplatz 10
• Reininghauspark/Am Steinfeld/Alte Poststraße
• Brauhausstraße/Wetzelsdorferstraße
• Smart City/Waagner-Biro-Straße 122

Es gibt auch Orte, an denen nur (E-)Carsharing angeboten wird:

• Geidorfplatz
• Handelstraße 5
• Grazer Straße 39 – 41
• Stremayrgasse 4
• Maria-Stromberger-Gasse 23 (vor Umbenennung: Kernstockgasse 23)
• St.-Peter-Pfarrweg 32
• Alte Poststraße/ Feldgasse
• Eggenbergergürtel 56
• Kalchberggasse 2/Raubergasse
• Schmiedgasse 31
• Grillweg 9
• My Smartcity Süd/ Waagner-Biro-Straße 84
• Kratkystraße 10a (Q6a Süd)
• Lendpark/Lastenstraße 14
• Schießstattgasse 58 (Vogl + Co)
• Schönaugürtel 20
• TU Graz/Inffeldgasse 11
• Zinzendorfgasse 28
• Petersgasse 16
• Endstation Mariatrost (Tannhofweg)
• Technopark Raaba/ Dr. Auner Straße 19, 8074

Für Kund:innen, die ein KlimaTicket Steiermark oder KlimaTicket Österreich oder ein Top-Ticket für Studierende besitzen, entfallen die einmalige Registrierungsgebühr sowie die monatlichen Mitgliedsgebühren ab dem auf den Bezug des Tickets folgenden Monat für den Zeitraum der Restlaufzeit des Tickes. Diese Aktion ist bis auf Widerruf gültig. Die kostenlose Mitgliedschaft endet mit dem Monat, in dem die Karte abläuft und geht in eine entgeltliche Mitgliedschaft zu den monatlichen Gebühren über. Wenn das Ticket ausläuft, schick bitte einen Nachweis an tim (office@tim-graz.at). Wenn du den Nachweis nicht sendest, fällt die monatliche Grundgebühr an.

Beim (e-)Carsharing kannst du 50 Kilometer – bei Wochenendpauschale 150 km – ohne Zusatzkosten fahren, ab dann kostet dich jeder weitere Kilometer 20 Cent bei einem Elektroauto und 25 Cent bei einem konventionellen Fahrzeug.

Unsere e-Fahrzeuge, Mietauto Skoda Oktavia und Golf Variant sowie das Seat Ibiza haben ein Automatikgetriebe, die Carsharing-Fahrzeuge Skoda Fabia sowie der Transporter haben ein Schaltgetriebe.

Jedes tim-Fahrzeug hat eine digitale Autobahnvignette für Österreich. Für Auslandsautobahnen musst du selbst bezahlen. Die Tunnelmaut A9 (Gleinalmtunnel, Bosrucktunnel) ist bei allen tim Graz-Fahrzeugen inkludiert (gilt nur für Fahrzeuge, die von tim Graz stammen).

Ja, du darfst dein Haustier in unsere Fahrzeuge mitnehmen, wenn du es in geeigneten Transportbehältern oder auf einer entsprechenden Schutzunterlage (wie z.B. einer Hundedecke) beförderst. Bitte achte darauf, dass keine Verschmutzungen entstehen und kontrolliere nach deiner Fahrt das Fahrzeug auf Tierhaare. Bei Nichteinhaltung werden Reinigungskosten entweder in der Höhe des tatsächlichen Aufwands oder pauschal gemäß der Tarifliste verrechnet.

Nein, rauchen ist in tim-Fahrzeugen nicht erlaubt. Denke immer daran, dass du tim-Fahrzeuge mit anderen Nutzer:innen teilst.

Ja, im Peugeot Transporter oder im Citroën Jumpy kannst du größere Gegenstände transportieren. Abmessung: L 220/200 cm x B 125 cm x H 128 cm.

Eiskratzer, Haushaltsladekabel und diverses anderes Zubehör befindet sich im Kofferraum unter dem Bodendeckel (Lasche oder Griff aufheben). Pannendreieck, Erste-Hilfe-Kasten und die Warnwesten befinden sich ebenfalls im Fahrzeug.

Sperre das Fahrzeug zu und dann wieder auf und starte. Wiederhole diesen Vorgang so lange, bis es wieder funktioniert.

Vergewissere dich, dass das Ladekabel abgesteckt ist und du die richtigen Pedale trittst. Sollte es noch immer nicht funktionieren, rufe im tim-Service-Center
an (Servicenummer +43 316 887 4755).

Kontrolliere bitte deine Buchung. Stimmen Fahrzeug, Datum und Uhrzeit überein? Oder bist du für deine Buchung eventuell zu früh dran? Bitte habe etwas Geduld und versuche es in ein paar Minuten noch einmal. Wenn alles stimmt und das Auto sich nicht aufsperren lässt, rufst du bitte das tim-Service-Center an (Servicenummer +43 316 887 4755). Die tim-Service-Hotline ist rund um die Uhr für dich erreichbar.

Der Renault Trafic ist ein Inklusionstransporter für insgesamt 7 Personen (6 Sitzplätze und 1 Rollstuhlplatz), ausgestattet mit einer ausklappbaren Rampe und entsprechenden Sicherheitsgurten. Der Transporter ist für Rollstuhlfahrer:innen sowie zum leichten Einfahren eines Doppelkinderwagens ausgerichtet.

Die Ladekarte findest du im Handschuhfach in jedem tim-Fahrzeug. Mit der Ladekarte kannst du dein tim-Fahrzeug an den tim-Standorten und österreichweit an einer von 7.500 Ladesäulen aufladen.
Wo sich die nächste Ladesäule befindet, verrät dir die Ladeapp – einfach in deinem App oder Google Play Store runterladen.
Download-Links:
App Store - Apple
Google Play Store
Bitte fair bleiben:
Bitte halte dich beim Unterwegs-Laden an das Fair-Use-Limit: Die maximale Ladedauer beträgt an Ladestationen für beschleunigtes Laden drei Stunden und an Schnellladestationen eine Stunde. Nach dem Aktivieren der Ladesäule die Ladekarte einfach wieder in den Kartenschlitz stecken.

Abstecken: Sperre das Fahrzeug auf und stecke das Ladekabel zuerst beim Fahrzeug und dann bei der Ladesäule ab. Wenn notwendig, verwende den Entriegelungsknopf an der Innenseite der Fahrertür.

Anstecken: Stecke das Ladekabel am Fahrzeug an und melde dich bei der Ladesäule mit der Ladekarte aus dem Handschuhfach an. Stecke das Ladekabel fest an die Ladesäule. Prüfe anhand des Smileys an der Ladesäule unbedingt, ob das Auto wirklich lädt.

Verwende die Ladekarte aus dem Handschuhfach. Es gibt über 7.500 kompatible Ladesäulen in Österreich. Achte auf das Fair-Use-Limit: max. 3h (normal), 1h (Schnellladung).

Bevor du das tim-Auto zum tim-Standort zurückbringst, kontrolliere bitte, wie voll der Tank ist. Wenn der Tank nur mehr zu einem Viertel oder weniger gefüllt ist, fahre bitte zu einer Tankstelle und tanke das Auto voll. Wir übernehmen die Tankrechnung. Bitte sende uns ein Foto der Tankrechnung per E-Mail an office@tim-graz.at. Der Betrag wird auf deiner nächsten Rechnung gutgeschrieben.

Sperre das Fahrzeug mit der tim-App zu und dann wieder auf.

Dann rufst du bitte das tim-Service-Center an (Servicenummer +43 316 887 4755). Die tim-Service-Hotline ist rund um die Uhr erreichbar. Wichtig: Fotos vom Schaden bzw. Verschmutzung machen! Alternativ kannst du uns auch gerne gleich ein Mail mit deinen Fotos an office@tim-graz.at schicken.

Dann reinigst du es bitte vor der Rückgabe selbst. Wenn du es ungereinigt retournierst, müssen wir dir dafür Gebühren verrechnen.

Dann stell dein tim-Fahrzeug in der Nähe ab und ruf bitte das tim-Service-Center unter der Servicenummer 0316 887 4755 an. Wenn es erforderlich ist, löse bitte einen Parkschein, die Kosten dafür erstatten wir dir zurück.

Rufe bitte das tim-Service-Center unter der Nummer +43 316 887 4755 an.

Dann rufst du bitte das tim-Service-Center an (Servicenummer +43 316 887 4755). Die tim-Service-Hotline ist rund um die Uhr erreichbar. 

Du kannst deine Buchung bis eine Minute vor deinem gebuchten Zeitraum im Buchungssystem selbst stornieren.

Bitte verlängere rechtzeitig deine Buchung in der App. Wenn du dich verspätest und eine ein/e andere tim-Kund:in bereits auf das Fahrzeug wartet, müssen wir Gebühren gemäß den tim-Tarifen verrechnen.

Fahrzeug am tim-Standort abstellen. Sofern du ein e-Fahrzeug gemietet hast: Ladekabel am Fahrzeug anstecken. Ladesäule mit der Ladekarte aus dem Handschuhfach entsperren und Ladekabel an der Ladestation anstecken. Fahrzeug mit der tim-App verschließen.

Fahrzeug mit der tim-App öffnen.

Sofern du ein e-Fahrzeug gemietet hast:

• Ladekabel zuerst am Fahrzeug und dann an der Ladesäule abstecken und im Kofferraum verstauen.

Fahrzeug in Betrieb nehmen:

• e-Fahrzeug: Ganghebel auf Parkstellung, Bremse steigen, Startknopf drücken.
• Fahrzeug mit Gangschaltung: Kupplung steigen, Startknopf drücken
• Fahrzeug mit Automatikgetriebe: Ganghebel auf Parkstellung, Bremse steigen, Startknopf drücken

Wenn sich das Ladekabel nicht abstecken lässt:

• Drücke an der Fahrertür innen den Entriegelungsknopf (offenes Schloss/Schloss)
• Ziehe das Kabel zuerst am Fahrzeug und dann bei der Ladesäule ab

Du darfst mit unseren Fahrzeugen EU-weit (Internationale Versicherungskarte im Handschuhfach) fahren. Jedes Fahrzeug hat eine digitale Autobahnvignette für Österreich. Die Tunnelmaut A9 (Gleinalmtunnel, Bosrucktunnel) ist bei allen Fahrzeugen inkludiert.

Aber Achtung: Für Auslandsautobahnen musst du selbst bezahlen.

Über unsere Buchungplattform mittels PC oder Laptop oder mit deinem Mobilgerät über die App (hier für iOS und hier im Google Play Store).

Du darfst mit unseren Fahrzeugen europaweit fahren.

Aber Achtung: Jedes Fahrzeug hat eine digitale Autobahnvignette für Österreich. Für Auslandsautobahnen musst du selbst bezahlen. Die Tunnelmaut A9 (Gleinalmtunnel, Bosrucktunnel) ist bei allen Fahrzeugen inkludiert.

Ja, dies kann dann passieren, wenn du etwa über einen längeren Zeitraum deine monatliche Mitgliedsgebühr oder Kosten für in Anspruch genommene tim-Services nicht bezahlt hast. Außerdem kann das passieren, wenn du mehrere grobe Verstöße gegen die tim-Richtlinien begehst.

Dann stell dein tim-Auto in der Nähe ab und rufe bitte das tim-Service-Center unter +43 316 887 4755 an. Wenn es erforderlich ist, löse bitte einen Parkschein und schicke ein Foto davon an office@tim-graz.at. Die Kosten dafür erstatten werden bei der nächsten Rechnung gutgeschrieben.

Das Auf- und Zusperren der tim-Fahrzeuge mit der tim-App funktioniert überall, wo es auch Handy-Empfang gibt. In den meisten Tiefgaragen funktioniert das. In Tiefgaragen von Wohnsiedlungen kann es zu Empfangsproblemen kommen.

Das tim Fahrzeug muss wieder an dem tim-Standort abgestellt werden, an dem du es abgeholt hast.

Nein, bitte löse einen Parkschein, wenn du mit deinem tim-Auto unterwegs parken willst – achte auf die grünen und blauen Straßenmarkierungen bzw. die Hinweistafeln.

Dann rufst du bitte das tim-Service-Center an (Servicenummer +43 316 887 4755). Die tim-Service-Hotline ist rund um die Uhr erreichbar.

Dann rufst du bitte das tim-Service-Center an (Servicenummer +43 316 887 4755). Die tim-Service-Hotline ist rund um die Uhr erreichbar. Zusätzlich musst du im Falle eines Unfalles auch immer die Polizei verständigen – auch bei Blechschäden.

Wichtig: Fotos vom Unfall, Unfallmeldung, Schadensmeldung.

Mit dem tim+ Zusatzpaket für zusätzlich € 60,- im Jahr, reduziert sich der Selbstbehalt von € 450,- auf € 99,- (gültig für einen Schadensfall innerhalb von 12 Monaten). Das tim+ Zusatzpaket wird immer auf mindestens 12 Monate abgeschlossen und pauschal 1x jährlich verrechnet. Weitere Informationen findest du in unseren AGB unter Punkt 14.3.

Bitte fülle hierzu das Sepa-Formular aus und klicke auf Absenden.

Nach Ablauf der Mindestlaufzeit (1 Jahr) kannst du deine Mitgliedschaft mit einer Frist von zwei Wochen zum Monatsende schriftlich kündigen. Die Kündigung ist entweder schriftlich an die E-Mail an office@tim-graz.at zu richten.

Bitte ändere deine Daten im Kundenprofil in der tim Österreich App oder schreibe ein E-Mail an tim (office@tim-graz.at) mit deinen neuen Daten.

Nein.  Andere Personen dürfen deinen tim-Account nicht nutzen.

Für Firmen gibt es die Möglichkeit von übertragbaren Karten. Für weitere Informationen ruf uns bitte an – wir beraten dich gerne.